【多摩地域】新型コロナウイルス感染症に関する問い合わせ相談窓口まとめ（5月1日更新）

更新日 2020年5月3日
投稿日 2020年4月16日
著者多摩っぷ編集局
カテゴリー街情報

都内では新型コロナウイルスの感染拡大により、ゴールデン・ウィーク最終日の5月6日（水）まで緊急事態宣言が発令されました。

不要不急の外出自粛や学校の休校、イベント開催の制限、店舗によっては臨時休業など、社会生活への影響が顕著になり始めており、自宅で不安な日々を送られている方が多いかと思います。

新型コロナウイルスの感染に関する相談がしたいけれど、一体どこに相談したらいいかわからない。

そんな方たちのために、感染者数が急拡大を続ける都内では各相談窓口を設置。今回は多摩地域に関する相談窓口をまとめてみました。

緊急事態宣言に関する問い合わせ先

東京都緊急事態措置等・感染拡大防止協力金相談センター

電話番号：03-5388-0567
受付時間：土日祝日を含む9:00〜19:00
関連リンク：東京都防災ホームページ「東京都緊急事態措置に関する情報」

新型コロナウイルス感染症に関する電話・FAX相談窓口

厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）

電話番号：0120-565-653
受付時間：土日祝日を含む9:00から21:00
関連リンク：厚生労働省「新型コロナウイルス感染症について」

東京都福祉保健局の電話相談窓口（コールセンター）

一般相談窓口

多言語（日本語、英語、中国語、韓国語）による相談
電話番号：0570-550-571
受付時間：土日祝日を含む9:00から21:00
関連リンク：東京都福祉保健局

聴覚障害のある方などからの相談FAX

FAX番号：03-5388-1396
関連リンク：東京都福祉保健局

「帰国者・接触者電話相談センター」

都・特別区・八王子市・町田市合同電話相談センター

電話番号：03-5320-4592（平日17:00〜翌日9：00、土日祝日は終日）
関連リンク：「東京都」新型コロナウイルス感染症に関する「帰国者・接触者電話相談センター」の設置について

多摩地域独自のコールセンター

新型コロナウイルスに関するさまざまな問い合わせが自治体に寄せられる中、都内では一元的に対応するコールセンターを設置する動きが拡大。多摩地域でも一時的にコールセンターを設置する自治体が増えています。

八王子市

名称：八王子市新型コロナウイルス感染症に関する総合コールセンター
電話番号：042-620-7253
FAX番号：042-620-7322
受付時間：8:00〜17:00（土日、休日を含む毎日）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症に関する総合コールセンターを設置しています

立川市

名称：立川市新型コロナウイルス感染症一般健康相談（コールセンター）
電話番号：042-527-3272、042-527-3234（直通）
受付時間：9:00〜17:00（土日、休日を含む毎日）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の相談窓口について

調布市

名称：調布市新型コロナウイルスコールセンター
電話番号：042-481-7177
受付時間：9:00〜17:00（平日のみ受付）
関連リンク：コールセンターの設置（新型コロナウイルス感染症対策）

昭島市

名称：昭島市新型コロナウイルス感染症コールセンター
電話番号：042-544-5120
受付時間：8:30〜17:15（平日のみ受付）
関連リンク：【新型コロナウイルス感染症】相談窓口

東久留米市

名称：東久留米市コロナ対策コールセンター
電話番号：042-470-1078
受付時間：9:00〜17:00（平日のみ受付）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症について

4月27日より、チャットボットでの運用も開始

国分寺市

名称：国分寺市新型コロナウイルス感染症総合案内
電話番号：042-321-1801
受付時間：8:30〜17:00（平日のみ受付）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

西東京市

名称：西東京市新型コロナウイルス感染症対策専用ダイヤル
電話番号：042-420-2870
受付時間：9:00〜17:00（平日のみ受付）
関連リンク：西東京市新型コロナウイルス感染症対策専用ダイヤルの設置について

瑞穂町

名称：瑞穂町新型コロナウイルス感染症関連情報専用代表電話
電話番号：042-557-6690
受付時間：8:30〜17:00（平日のみ受付）
関連リンク：瑞穂町新型コロナウイルス感染症関連情報専用代表電話の設置

多摩市

名称：多摩市新型コロナウイルスコールセンター
電話番号：042-400-1612
受付時間：9:00〜17:00（平日および土曜、日曜、祝日）
関連リンク：多摩市新型コロナウイルスコールセンターの設置

多摩地域・保健所

東京都西多摩保健所

対象地域：青梅市・福生市・羽村市・あきる野市・瑞穂町・日の出町・檜原村・奥多摩町
電話番号：0428-22-6141
受付時間：9:00〜17:00（平日のみ）
関連リンク：東京都西多摩保健所

東京都南多摩保健所

対象地域：日野市・多摩市・稲城市
電話番号：042-371-7661
受付時間：9:00〜17:00（平日のみ）
関連リンク：東京都南多摩保健所

東京都多摩立川保健所

対象地域：立川市・昭島市・国分寺市・国立市・東大和市・武蔵村山市
電話番号：042-524-5171
受付時間：9:00〜17:00（平日のみ）
関連リンク：東京都多摩立川保健所

東京都多摩府中保健所

対象地域：武蔵野市・三鷹市・府中市・調布市・小金井市・狛江市
電話番号：042-362-2334
受付時間：9:00〜17:00（平日のみ）
関連リンク：東京都多摩府中保健所

東京都多摩小平保健所

対象地域：小平市・東村山市・清瀬市・東久留米市・西東京市
電話番号：042-450-3111
受付時間：9:00〜17:00（平日のみ）
関連リンク：東京都多摩小平保健所

八王子市保健所

対象地域：八王子市など
電話番号：042-645-5111
受付時間：8:30〜17:00（平日のみ）
関連リンク：「八王子市ホームページ」保健所

町田市保健所

対象地域：町田市など
電話番号：042-722-3111
受付時間：8:30〜17:00（平日のみ）
関連リンク：「町田市ホームページ」町田市保健所のご案内

外国人旅行者向け

日本政府観光局のコールセンター

電話番号：050-3816-2787
受付時間：24時間、英語・中国語・韓国語・日本語で対応）
関連リンク：観光庁・外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ

特別定額給付金

申請方法は各市区町村が決定します。それぞれの自治体の公式ホームページか各自治体に直接ご連絡ください。

給付額

給付対象者1人につき10万円

給付対象者及び受給権者

給付対象者は、基準日（令和2年4月27日）において、住民基本台帳に記録されている者
受給権者は、その者の属する世帯の世帯主

手続きについて

郵送申請方式
市区町村から受給権者宛てに郵送された申請書に振込先口座を記入し、振込先口座の確認書類と本人確認書類の写しとともに市区町村に郵送
オンライン申請方式（マイナンバーカード所持者が利用可能）
マイナポータルから振込先口座を入力した上で、振込先口座の確認書類をアップロードし、電子申請（電子署名により本人確認を実施し、本人確認書類は不要）

関連リンク：総務省「特別定額給付金」

10万円一律給付「特別定額給付金」の対象や手続きの方法は？市町村からの郵送物をチェックしよう

中小企業、個人事業主の相談窓口

制度融資等の金融相談など

受付窓口：東京都産業労働局・金融部金融課
電話番号：03-5320-4877
受付時間：9:00～17:00（平日のみ）
関連リンク：「東京都産業労働局」相談窓口

東京都産業労働局・感染拡大防止協力金

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、都の要請や協力依頼に応じて、施設の使用停止に全面的に協力いただける中小の事業者に対し、協力金が支給されます。

支給額：50万円（２店舗以上有する事業者は100万円）
受付窓口：東京都緊急事態措置等・感染拡大防止協力金相談センター
電話番号：03-5388-0567
受付時間：9:00～19:00（土日祝日を含む毎日）
関連リンク：東京都産業労働局「感染拡大防止協力金」について

経済産業省・持続化給付金

新型コロナウイルス感染症拡大により、特に大きな影響を受ける事業者に対して、事業の継続を下支えし、再起の糧となる事業全般に広く使える給付金です。

5月1日（金）より、オンラインで申請可能です。

支給額：法人は200万円、個人事業主は100万円（ただし、昨年1年間の売上からの減少分が上限）
受付窓口：中小企業金融・給付金相談窓口
電話番号：0570-783183
受付時間：平日・土日祝日ともに9:00～17:00
関連リンク：「経済産業省」新型コロナウイルス感染症により影響を受ける中小・小規模事業者等を対象に資金繰り支援及び持続化給付金に関する相談を受け付けます

中小企業者等特別相談窓口

新型コロナウイルス感染症による事業活動に影響を受けるまたは、その恐れがある中小企業者、フリーランスを含む個人事業主等を支援する特別相談窓口です。

相談窓口：公益財団法人東京都中小企業振興公社総合支援課
電話番号：03-3251-7881
受付時間：平日9：00～16：30 (火曜日夜間相談～19:00まで。土日祝日を除く）
関連リンク：新型コロナウイルスに関する中小企業者等特別相談窓口について

業態転換支援（新型コロナウイルス感染症緊急対策）事業

大きく売上が落ち込んでいる都内中小飲食事業者が、新たなサービスとして「テイクアウト」「宅配」「移動販売」などにより売上を確保する取り組みに対し、経費の一部を助成します。

「協力金」や「融資」とは異なり、今後の事業活動に向けた取組経費の一部から助成金額を確定し、取組完了後に後払いで交付するものです。

申請対象者：東京都内で飲食業を営む中小企業者（個人事業主含む）
助成限度額：100万円
関連リンク：業態転換支援（新型コロナウイルス感染症緊急対策）事業

多摩地域・中小企業事業資金の融資あっせんなどの相談窓口

八王子市産業政策課

電話番号：042-620-7252（直通）
関連リンク：「八王子市」産業政策課

立川市産業観光課

電話番号：042-528-4317（直通）
関連リンク：立川市産業観光課

青梅市商工観光課

電話番号：0428-22-1111（代表）
関連リンク：青梅市商工観光課

府中市生活環境部産業振興課

電話番号：042-335-4125（直通）
関連リンク：生活環境部産業振興課

昭島市産業振興課

電話番号：042-544-5111（代表）
関連リンク：市民部産業活性課

町田市産業政策課

電話番号：042-724-2129（直通）
受付時間：9:00～17:00（平日のみ）
関連リンク：町田市産業政策課

小平市産業振興課

電話番号：042-346-9534（直通）
関連リンク：小平市産業振興課

日野市産業振興課

電話番号：042-514-8437（直通）
関連リンク：日野市産業振興課

東村山市産業振興課

電話番号：042-393-5111（代表）
関連リンク：東村山市産業振興課「中小企業向け事業資金融資制度」

国分寺市経済課

電話番号：042-325-0111（代表）
関連リンク：国分寺市経済課

国立市まちの振興課

電話番号：042-576-2111（代表）
関連リンク：国立市まちの振興課

福生市シティセールス推進課

電話番号：042-551-1699（直通）
関連リンク：福生市シティセールス推進課

東大和市産業振興課

電話番号：042-563-2111（代表）
関連リンク：東大和市市民部

清瀬市産業振興課

電話番号：042-497-2052（直通）
関連リンク：清瀬市産業振興課

東久留米市産業政策課

電話番号：042-470-7743（直通）
関連リンク：東久留米市産業政策課労政商工係

武蔵村山市産業観光課

電話番号：042-565-1111（代表）
関連リンク：武蔵村山市協働推進部産業観光課

多摩市経済観光課

電話番号：042-338-6830（直通）
関連リンク：多摩市経済観光課

稲城市経済観光課

電話番号：042-378-2111（代表）
受付時間：9:00〜17:00（受付は16:30で終了）平日のみ
関連リンク：稲城市経済観光課

羽村市産業振興課

電話番号：042-555-1111（代表）
関連リンク：羽村市産業振興課

あきる野商工会

電話番号：042-559-4511
関連リンク：あきる野商工会

瑞穂町産業課

電話番号：042-557-7633（直通）
関連リンク：都市整備部産業課商工係

日の出町産業観光課

電話番号：042-597-0511（直通）
関連リンク：日の出町産業観光課商工観光係

檜原村産業観光課

電話番号：042-598-1011（代表）
関連リンク：檜原村産業観光課

奥多摩町観光産業課

電話番号：0428-83-2295（直通）
関連リンク：奥多摩町観光産業課

解雇や賃金カットなど労働相談窓口

新型コロナウイルス拡大が雇用に影響を与えています。休業補償が払われない、雇止め・解雇になったなど相談できます。

労働組合東京ユニオン

電話番号：03-5354-6251
受付時間：月・水・金11:00〜19:00、火・木11:00〜21:00、土13:00〜17:00）
関連リンク：労働組合「東京ユニオン」

東京都労働相談情報センター

電話番号：0570-00-6110（東京都ろうどう110番）
受付時間：平日9:00〜20:00、土9:00〜17:00
関連リンク：東京都労働相談情報センター

多摩地域社会福祉協議会・休業や失業に伴う資金貸付窓口

八王子市社会福祉協議会

電話番号：042-620-7496
受付時間：8：30～17：15（平日のみ）
関連リンク：八王子市社会福祉協議会【予約制】新型コロナ特例貸付の実施について

日野市社会福祉協議会

電話番号：042-586-3063（総務係貸付担当）
関連リンク：新型コロナウィルス感染症の影響を踏まえた特例貸付

東村山市社会福祉協議会

電話番号：042-394-6333（福祉資金担当）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症に伴う生活福祉資金貸付制度の対応について

国分寺市社会福祉協議会

電話番号：042-324-8311
受付時間：9:00～17:00（平日のみ）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で、生活資金にお困りの方々へ

国立市社会福祉協議会

電話番号：042-575-3226
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で、生活資金にお困りの方々へ

福生市社会福祉協議会

電話番号：042-552-2121
受付時間：8:30〜17:15（平日のみ）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症に伴う生活福祉資金貸付制度の対応について

東大和市社会福祉協議会

電話番号：042-564-0012
受付時間：8:30 – 17:15（日・祝日除く）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で生活資金にお困りの方々へ

清瀬市社会福祉協議会

電話番号：042-495-5333（生活福祉資金担当）
受付時間：8:30～17:00（平日のみ）
関連リンク：生活福祉資金（生活福祉資金・総合支援資金）の特例貸付を行います

東久留米市社会福祉協議会

電話番号：042-471-0294
受付時間：8:30～17:00（平日のみ）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症に係る生活福祉資金特例貸付の実施について

武蔵村山市社会福祉協議会

電話番号：042-566-0061
関連リンク：武蔵村山市社会福祉協議会
関連リンク：新型コロナウィルス感染症の影響を踏まえた生活福祉資金貸付制度における特例貸付の実施について（PDF）

多摩市社会福祉協議会

電話番号：042-373-5622
受付時間：［電話受付時間］9:00～17:00 ［相談受付時間］原則9:00～15:00（いずれも平日のみ）
関連リンク：新型コロナウィルス感染症に伴う特例貸付について

稲城市社会福祉協議会

電話番号：042-378-3366
関連リンク：「緊急小口資金等」の特例貸付の受付を行っています

羽村市社会福祉協議会

電話番号：042-554-0304
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で生活資金にお困りの方へ

あきる野市社会福祉協議会

電話番号：042-559-6711
受付時間：9:00～16:00（平日のみ）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で、生活資金にお困りの方へ　（緊急小口資金、総合支援資金のご案内）

瑞穂町社会福祉協議会

電話番号：042-557-0159
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で、生活資金にお困りの方々へ

日の出町社会福祉協議会

電話番号：042-597-4848
受付時間：9:00～16:00（平日のみ）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で、生活資金にお困りの方へ

檜原村社会福祉協議会

電話番号：042-598-0085
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で、生活資金にお困りの方々へ（東京都社会福祉協議会）

奥多摩町社会福祉協議会

電話番号：0428-83-3855
受付時間：8:30～17:30（平日のみ）
関連リンク：新型コロナウイルス感染症の影響による休業や失業で、生活資金でお悩みの皆さまへ

公共料金の支払い猶予

水道料金

新型コロナウイルスの影響により収入が減少している場合など、一時的に水道料金・下水道料金のお支払いが困難になった方が対象。最長で４か月支払いが猶予されます。

受付窓口：多摩地区水道局多摩お客さまセンター
電話番号：0570-091-101（ナビダイヤル）、042-548-5110（ナビダイヤルをご利用できない場合）
受付時間：日曜・祝日を除く8:30～20:00
関連リンク：「東京都水道局」新型コロナウイルスの感染拡大に伴う水道料金・下水道料金のお支払い猶予について

電気・ガス料金

新型コロナウイルス感染拡大の影響により、緊急小口資金又は総合支援資金の貸付を受けた方で、一時的に電気料金の支払いに困難を来している方が対象。

問い合わせ先：契約している小売電気事業者
担当：資源エネルギー庁電力・ガス事業部
電話番号：［電気］03-3501-1582［ガス］03-3501-1511
受付時間：9:00～17:00
関連リンク：経済産業省・新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、電気・ガス料金の支払いが困難な皆様へ

新型コロナウイルスを口実にした消費者トラブル窓口

消費者ホットラインは、全国共通の電話番号で、各自治体が設置している身近な消費生活相談窓口を案内してくださいます。

受付窓口：消費者庁「消費者ホットライン」
電話番号：188（全国共通の電話番号）
関連リンク：消費者庁「消費者ホットライン」

注意事項

掲載した情報は、その後の事情により変更される可能性あり
掲載情報は随時最新情報に更新します
電話番号のかけ間違いにご注意ください

【多摩地域30市町村】新型コロナウイルス感染症情報まとめ

この記事を書いた人

多摩っぷ編集局

多摩地域の中でも特に立川エリアが大好き。地域のグルメやスイーツ、おでかけスポットやイベント情報、地域コラムなどを主に書いています。

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